Часті запитання (FAQ)
-
ЩО РОБИТИ, якщо товар не підійшов ЗА ФОРМОЮ, КОЛЬОРУ АБО РОЗМІРОМ І ІНШІ ПРИЧИНИ?
Протягом 14 днів від дати придбання товару (не рахуючи дати придбання) - Ви можете товар, який не використовувався, збережено товарний вигляд і споживчі властивості, і відсутня в переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню: Обміняти на аналогічний без перерахунку вартості Обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості Повернути і отримати сплачені за нього кошти Як оцінити збереження товарного вигляду: При хорошому освітленні, без застосування спеціальних засобів, на товарі не повинно бути видимих слідів п льзованія у вигляді дрібних подряпин, потертостей, а тим більше відколів, вм'ятин або тріщин. Найпростіше оцінити збережений чи товарний вигляд, відповівши собі на питання: «Купив би я цей товар в такому вигляді, як новий?"
-
ЯКА ГАРАНТІЯ У МОГО ТОВАРУ?
Гарантійний термін товару обчислюється з дня його продажу. Він зазвичай вказаний в експлуатаційному документі на товар (гарантійному талоні, технічному паспорті, етикетці або в іншому документі, що додається до товару). На сайті виробника Вашого товару
-
Чи здійснюєте Ви доставку до квартири і підйом на поверх?
Будь ласка, зверніть увагу, що адресна доставка здійснюється до входу в будівлю.
Товари з розділу «Побутова техніка і інтер'єр», великогабаритні товари з розділів "Фітнес", і "Дитячий світ" (тренажери, дитячі ліжечка, дитячі меблі, матраци і т. Д.) Доставляються до квартири.
Вартість ручного занесення в квартиру залежить від: габаритів техніки, складності підйому і наявності ліфта (куди товар поміщається в упаковці). -
Чи можливо купити товар в розстрочку?
На жаль, в даний момент можливості купувати товари в розстрочку немає.
Ви можете оформити замовлення на товар, який Вас, доступний у нас на сайті, в кредит
Також, якщо Ви є клієнтом ПриватБанку, ми можемо запропонувати Вам розглянути варіант оформлення замовлення за допомогою послуг «Миттєва розстрочка» і «Оплата частинами»
У цьому розділі ми зібрали відповіді на найпопулярніші запитання покупців та нейл-майстрів про роботу інтернет-магазину Nails Market. Якщо ви не знайшли потрібної інформації, зв'яжіться з нашими менеджерами у зручний для вас спосіб.
1. Оформлення замовлення та оплата
• Які є способи оплати?
Ви можете оплатити замовлення онлайн картою будь-якого банку через платіжну систему , здійснити переказ на розрахунковий рахунок або оформити післяплату (накладений платіж) при отриманні у відділенні транспортної компанії.
• Чи є мінімальна сума замовлення?
Ні, ми відправляємо замовлення на будь-яку суму, щоб ви могли протестувати навіть один флакон або інструмент.
2. Доставка та терміни
• Якими службами здійснюється доставка?
Ми доставляємо товари по всій Україні провідними логістичними компаніями (Нова Пошта, Укрпошта) до відділень, поштоматів або кур'єром за вказаною адресою.
• Як швидко відправляється замовлення?
При оформленні та оплаті замовлення до 12:00 відправка здійснюється в той же день. Замовлення, оформлені пізніше, відправляються на наступний робочий день.
3. Якість продукції та повернення
• Чи оригінальна у вас продукція?
Так, інтернет-магазин Nails Market реалізує виключно 100% оригінальні та сертифіковані гель-лаки, бази, топи та інструменти від офіційних виробників.
• Чи можна повернути або обміняти товар?
Відповідно до законодавства України, парфумерно-косметичні товари та манікюрні інструменти належної якості не підлягають поверненню чи обміну. Будь ласка, уважно перевіряйте цілісність та комплектацію посилки безпосередньо при отриманні на пошті.
4. Знижки та спецпропозиції
• Чи є знижки для постійних клієнтів та б'юті-шкіл?
Так, у нас діє накопичувальна система знижок для зареєстрованих користувачів, а також спеціальні вигідні прайси для діючих майстрів манікюру, салонів краси та студій навчання.
