Условия возврата и гарантии маникюрных товаров

Интернет-магазин Nails Market заботится о своей репутации и правах каждого покупателя. Мы реализуем исключительно оригинальную, сертифицированную продукцию от ведущих брендов нейл-индустрии. Наша деятельность и процедуры взаимодействия с клиентами полностью регламентируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Пожалуйста, обратите внимание на правила и особенности возврата, обмена и гарантийного обслуживания товаров для маникюра и педикюра.

1. Товары, НЕ подлежащие возврату и обмену
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172, существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. К этой категории относятся:
• Парфюмерно-косметические изделия (гель-лаки, базы, топы, праймеры, ремуверы, жидкости для обезжиривания и снятия покрытия, масла для кутикулы и т.д.).
• Аппараты и инструменты для маникюра и педикюра (ножницы, кусачки, пилки, пушеры, фрезы, если они являются предметами личной гигиены и надлежащего качества).

Мы настоятельно рекомендуем тщательно проверять целостность, комплектацию, сроки годности и соответствие оттенков вашего заказа непосредственно в отделении транспортной компании (Новая Почта, Укрпочта) при получении.

2. Условия возврата и обмена товаров надлежащего качества
Для категорий товаров, которые не входят в запрещенный перечень (например, некоторые виды электрооборудования, настольные вытяжки, лампы для маникюра или сумки-органайзеры), обмен или возврат возможны в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:
• Товар не использовался и сохранен его товарный вид (отсутствуют сколы, царапины, потертости).
• Полностью сохранена целостность оригинальной упаковки, ярлыки, защитные пленки и заводская маркировка.
• В наличии есть документ, подтверждающий покупку в нашем магазине (чек, накладная).

3. Гарантийные обязательства на оборудование
На все профессиональное электрооборудование (фрезеры, UV/LED лампы, вытяжки), приобретенное в интернет-магазине Nails Market, предоставляется официальная гарантия от производителя или нашего сервисного центра (срок гарантии указан в карточке каждого конкретного товара).
• Гарантия покрывает заводские дефекты и неисправности, возникшие по вине производителя.
• Гарантийное обслуживание не распространяется на случаи механических повреждений (падения, залитие жидкостями), несоблюдение правил эксплуатации или самостоятельное вскрытие устройства.

Nails Market гарантирует честный и оперативный рассмотр каждого индивидуального случая. Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь найти лучшее решение для наших клиентов!